00:00:00: Hallo und herzlich willkommen bei den GFK-Hildinnen.

00:00:04: Mein Name ist Peter Schmidt, Trainer, Seminarleiter und Ausbilder für gewaltfreie Kommunikation in Regensburg.

00:00:13: Gewaltfreien Kommunikations ist mehr als eine Methode – sie ist eine Haltung und sie ist ein Handwerk.

00:00:19: Und wie bei jedem Handwerk braucht es die richtigen Werkzeuge?

00:00:23: Katharina und Claudia sind Pionierinnen, die mit ihren Shops genau diese Werkzeugen bereitstellen!

00:00:31: von Büchern, Gefühls- und Bedürfniskarten über Handpuppen bis hin zu kreativen Lernmaterialien für jeden Alltag.

00:00:40: Ihre Produkte sind keine Türi, sie sind praktische Hilfsmittel die jedem den Einstieg in eine klarere einfüllsammere Kommunikation ermöglichen.

00:00:50: Warum diese Materialien so wertvoll sind wie sie entwickelt werden und warum ihr manche Materialien nur bei ihnen findet das hört er in dieser Folge.

00:01:01: Ich wünsche euch viel Freude dabei.

00:01:22: Katharina und Claudia, herzlich willkommen zu dem Thema gewaltfreie Kommunikation und materiale Anzuggewaltfreiung-Kommunikation!

00:01:31: Ihr beide habt einen Shop und ihr verkauft beide Materiale anzugewaltfreien Kommunikations.

00:01:36: Wie seid ihr überhaupt dazu gekommen einen GFK-Shop aufzubauen?

00:01:41: Und warum habt ihr nicht einfach nur Trainings gemacht?

00:01:46: Ja der Beginn mit unserem Shop war, dass Klaus Dieter damals als er anfing die gewaltfreie Kommunikation kennen zu lernen.

00:01:57: Gleichzeitig auch bemerkte das es überhaupt keine Unterlagen dazu gab.

00:02:01: also es gab so ein ganz dünnes Heftchen was wohl über Marshall oder sein Team damals verteilt wurde und nur auf Englisch natürlich und ansonsten gab es fast nix.

00:02:13: aber es gab irgendwie Mitschnitte von Workshops die er gegeben hat auf Audio Und da kam er damals auf die Idee.

00:02:21: Damals hieß, ehm... ...Ninzeintachtundneunzig, neuneinzig, zweitausend rum diese Dinger zu äh transkribieren.

00:02:30: Also er hat Leute gebeten das aufzuschreiben nachzuschreien und dadurch sind dann so kleine Häftchen erst a- entstanden über verschiedene Themen intime Beziehungen, über Ärger, über äh die Grundlagen, die spirituelle Grundlage der Gewaltfremdkommunikation und so verschiedene dünne Häftchen.

00:02:49: Und die hat er dann tatsächlich auch gedruckt, selber gefeiltet und gehäftet und eben noch zum Kauf angeboten.

00:02:57: also ganz einfach und ganz solide, ne?

00:03:00: Genau!

00:03:00: So fing das damals an mit diesem Shop und dann ich glaube Jahr zwei, tausendzwei oder drei erst ist Marshalls Buch Englisch erschienen, das war ja wirklich ziemlich spät eigentlich dafür dass es die gewaltfreie Kommunikation schon so lange gab und man hat dann einen Verlag versucht zu finden dafür.

00:03:20: Und es fand sich keiner!

00:03:21: Das war ganz schwierig.

00:03:22: alle haben dieses Buch abgelehnt und erst der Jungfermann-Verlag, der hat denn zugesagt und für ihn war das tatsächlich eine Goldgrube.

00:03:30: also dieser Buch war jahrelang der Bestseller bei Jungfermern und da sind auch ganz viele andere Bücher erschienen später.

00:03:40: Also das war so der Beginn, ganz einfach und von Grund auf.

00:03:44: Ja spannend!

00:03:45: Klaus Dieter habe ich ja auch schon interviewt.

00:03:47: Ich glaube es war das Thema Anfänger der Gewaltfreien-Kommunikation.

00:03:54: Ja danke.

00:03:54: Claudia wie wär's bei dir?

00:03:57: Ja im Verlauf der Ausbildung haben mein Kollege und Freund Gabriel Birke und ich damals Spielkarten entwickelt.

00:04:10: Und zu dem Zeitpunkt gab es wirklich noch nichts zu kaufen, also es gab ein Musikverlag der Gefühle und Bedürfnisse hatte.

00:04:21: die waren in so schmalen Streifen gedruckt und sahen aus wie Autobahnschilder und diese sind auch wirklich sehr schick und für Business Zusammenhänge gut brauchbar, aber bis du die überhaupt erst mal findest und weißt ach guck mal da sind Gefühle und Bedürfnisse.

00:04:38: Naja wir haben das jedenfalls entwickelt, haben dann erst in den Workshops welche verkauft.

00:04:44: Dann haben wir irgendwann gesagt ja wir müssen das über die Webseite machen weil da Anfragen kommen Und Gabriel der selber Wirtschafts- Ingenieur ist oder sowas Der sagte dann Das geht alles so nicht mehr über die Webseite.

00:05:02: Die Anforderungen rechtlich sind da so hoch mit Widerrufserklärung und die Bezahlarten, ich baue uns einen Shop!

00:05:15: Ja...und da wir ja drei vier eigene Produkte mittlerweile hatten war auch der Gedanke das wars dann Wir bieten diese drei oder vier Produkte an.

00:05:23: Und ich wusste ja es gibt Katharina.

00:05:26: Also von daher war das ja nicht der Gedanke, wir machen uns hier mal Konkurrenz.

00:05:31: Sondern nur wir haben diese eigenen Produkte die wir halt in irgendeiner Weise sichtbar machen wollen und als dass dann alles stand und der Shop online gehen konnte sagte Gabriel Wir müssen reden Ja, was ist dann?

00:05:48: Und ich habe darüber nachgedacht.

00:05:51: Ich möchte selber gar keinen Webshop betreiben!

00:05:53: Ich möchte lieber weiter programmieren und das machen, was ich hier gut mache.

00:05:57: aber Pakete packen uns was.

00:05:59: das möchte ich eigentlich gar nicht.

00:06:02: Dann habe ich mal tief Luft geholt und hab gesagt okay ich habe einen Webshop Von nichts in der Ahnung, aber davon ganz viel.

00:06:10: Und so hat sich das ganz allmählich entwickelt zunächst eben mit diesen eigenen Produkten, mit den Spielkarten, mit dem Kompaktkarten.

00:06:18: dann kam die Interpretation dazu.

00:06:22: dann entstand die empatische Zeit.

00:06:26: Und die ist natürlich auch über den Shop angeboten und verkauft worden, die gesamte Abwicklung mit der Bezahlung

00:06:33: etc.,

00:06:35: lief über die Technik vom Shop.

00:06:39: Erst nach und nach sind Handpuppen und Bücher dazugekommen Katharina, du wirst es noch wissen.

00:06:49: Wir haben eine Zeit gehabt wo es überhaupt keine originalen Puppen und Ohren gab.

00:06:54: Die Quelle die wir hatten in den USA war versiegt und nun stand man da und die Leute fragten ich hätte aber gern die Ohren.

00:07:03: Und zu dem Zeitpunkt habe ich in einer Maßnahme für ältere Langzeitarbeitslose gearbeitet Und da ging es um Aktivierung.

00:07:16: Da war eine Frau dabei, die war eine begnadete Handarbeiterin und der habe ich mal die Ohren mitgebracht und hab gesagt Elke kannst du mal gucken kann man sowas bauen?

00:07:27: Die ersten waren wirklich auswiegend als ob das so kleine Mauselohren wären oder sowas.

00:07:33: Sie hat dann tatsächlich zwei Jahre für mich Wolfs- und Giraffenohren gebaut.

00:07:39: Das ist sowas wo ich denke dass kann eigentlich nur jemand machen, der mit Herzblut dabei ist und der für das brennt was wir hier anbieten.

00:07:53: Das wirst du bei einem großen Versandhändler nicht finden dass sich da einer hinsetzt und sagt es gibt keine Lieferanten für die Ohren!

00:08:00: Wir machen das selber.

00:08:04: Ja wusste ich gar nicht, dass das spannend.

00:08:07: Welche Art von Materialien bietet ihr denn jetzt an?

00:08:10: Also einen Überblick.

00:08:13: Was mich auch interessiert sind so Bestseller.

00:08:19: Was sind eure beiden Bestsella oder Katharina und Claudia?

00:08:25: Also erst mal einen Überblick über die Materialien, das ist wirklich sehr breit gefächert.

00:08:30: also es sind immer noch diese kleinen selbstgebastelten Hefte, die wir anbieten den großen Vorteil haben dass sie eben auch sehr preiswert sind und auch tatsächlich über die Jahre nicht gestiegen sind im Preis.

00:08:42: So ein Häftchen intime Beziehung kostet immer noch drei Euro Achtzig.

00:08:45: dann weiß ich nicht, was es in Demark war.

00:08:48: Aber ist das auf jeden Fall sehr, sehr niedrig.

00:08:52: Dann sind natürlich ganz viele Bücher.

00:08:54: also das ist der Hauptbestandteil des Shops dass wir ganz viele Bücher Literatur anbieten die dann inzwischen nicht nur mehr vom Yunfamann-Verlag sondern sehr viel Verlage haben sich da inzwischen dran gemacht und dieses Thema aufgegriffen Teilweise auch durch Menschen, die einfach Verbindung zu bestimmten Verlagen hatten oder selber Verlage gegründet haben wie auch immer.

00:09:17: Also Bücher ist der Hauptbestandteil.

00:09:19: es gibt aber natürlich auch lange Zeit gab's Videos das ist ja nun inzwischen nicht mehr up to date.

00:09:24: jetzt sind das die DVDs Aber auch die gehen sehr zurück und da hat sich besonders der Auditorium-Netzwerkverlag mit Bernd Ulrich Der hat sich da auch sehr hintergeklemmt und ganz viele Workshops von Marshall aufgenommen.

00:09:45: Also das ist für mich eine sehr tolle Initiative von ihm, dass es auch sehr lebendig bleibt wie er mal gesehen zu haben.

00:09:54: Da hat der jetzt leider nicht mehr die Chance.

00:09:57: Ja diese auditiven Materialien und es gibt natürlich immer die Handpuppen, die du Claudia schon erwähnt hast die tatsächlich eine sehr spezielle Geschichte haben von der Entstehung her, aber auch in der Zeit wo du gerade erwähnt hast, wo es sie nicht mehr gab.

00:10:14: Da hatten wir ja auch ne Lücke halt, da musste was her und ich weiß gar nicht mehr genau ob es jemandem im Ausland oder im Inland war, jedenfalls hatten wir das auch am Ausland.

00:10:28: Irgendwo Verbindung aufgenommen mit Menschen, die das nähen wollten und die so einen Stoff hatten Und das ist dann tatsächlich aus rechtlichen Gründen irgendwie gescheitert.

00:10:36: Also die Hürden sind so hoch für Spielzeug, also wird ja als Spielzeug eingestuft.

00:10:41: diese technischen Anforderungen mein Gott Es ist leider nichts draus geworden und zum Glück haben sich dann in Asien Menschen aufgemacht und neue Handpuppen, also die entsprechend den Alten wieder neu entworfen und verkauft Zunächst in Australien tatsächlich einen Lieferanten gehabt.

00:11:05: Genau, das war sehr schön auch ein toller Kontakt.

00:11:09: Das machte uns auch Spaß genau und inzwischen sind wir in Korea.

00:11:14: die Koreaner stellen diese Ohren hier und Peinpuppen natürlich auch und jetzt beziehen wir sie daher.

00:11:22: Ja was ist noch an Materialien?

00:11:24: Also es gibt auch wie du schon sagtest dieser Hefter von Nader.

00:11:31: Magst du da ein paar Worte mehr sagen?

00:11:33: Weil die gibt es ja nur bei euch und das ist ja speziell für Schule.

00:11:37: Und ich finde, dass ich keine Hälfte und ich finde schon, dass das vielleicht wichtig ist, das zu erwähnen weil die filmen sonst nirgends und wenn bei der Gugeln da sind oder altern dann find' ich das schon sehr wichtig.

00:11:50: Ich finde die auch qualitativ wunderbar und als Lehrmaterial für Schulen wirklich gut einsetzbar.

00:11:59: Ja, das wird auch wunderbar angenommen nach wie vor.

00:12:02: Das sind Hefte, die Nader.

00:12:05: aus Jugoslawien kamen sie damals und hat dieses Programm für den Unterricht als Lehrprogramm, als Lehrgrundlage entwickelt und zwar für verschiedene Altersstufen also für Klasse eins bis vier, für vier bis sieben und für sieben bis zum Schulende.

00:12:25: dann genau Nach diesem Heften kann tatsächlich eine Lehrerin oder ein Lehrer entsprechend seinen Lehrplan gestalten.

00:12:34: Voraussetzung ist natürlich, dass man selber die gewaltfreie Kommunikation kennt.

00:12:37: aber es sind wirklich sehr wunderbare detaillierte Beschreibungen Übungen was man braucht welche Voraussetzung Eine Übung neben der anderen also ganz viel ein erwirklicher Schatz für Lehrer um Gewaltfreier Kommunikations in der Schule zu etablieren oder einfach gar nicht mehr in der Schule zu etablieren, sondern den Kindern nahezubringen.

00:12:59: Darum geht es ja eigentlich genau und diese Hälfte sind tatsächlich einzigartig in der Form.

00:13:05: Sind damals auch vom Ministerium in Jugoslawien gefördert worden dieses ganze Programm?

00:13:12: Ja und ist wirklich eine sehr spezielle und sehr grundlegende tolle Sache.

00:13:20: Und soweit ich weiß Nader Gnatovic ist schon verstorben.

00:13:27: Wir sind froh, dass wir diese Hefte als ihr Vermächtnis haben.

00:13:33: Dann gibt es natürlich noch die ganzen vielen Karten und Kartensets und Übungskarten und Gefühle und Bedürfnisse mit Bildern für Kinder und Erwachsene in allen erdenklichen Richtungen.

00:13:47: Der Markt ist sehr gestiegen Und ihr Claudia war da nicht ganz unbeteiligt dran.

00:13:53: Ihr habt ja selber viel entwickelt, was wir nie gemacht haben.

00:13:56: Das unterscheidet uns übrigens noch.

00:13:58: Wir hatten immer nur Materialienvertrieben von anderen und das ist auch eine sehr wunderbare Ergänzung und Bereicherung weil Menschen sind halt verschieden.

00:14:11: Jeder lernt verschiedene.

00:14:12: Der eine braucht lieber das Buch der nächste braucht den Trainer vor sich und der übernächste nimmt gerne diese Karten an.

00:14:19: Schöne Vielfalt.

00:14:21: Ja, der wie was?

00:14:22: Wie ist es bei dir?

00:14:23: Was ist dein Umfang?

00:14:27: Das wechselt tatsächlich so ein bisschen und ich hab's noch nicht raus nach welchem Muster das wechseln.

00:14:36: Aktuell sind gerade wieder Gefühls- und Bedürfniskarten sehr gut nachgefragt.

00:14:42: und das Klärungsspiel von Petra Kuhm.

00:14:47: Petra Kum ist Lehrerin in Bremen Und hat so ein sehr schönes Set entwickelt, wo

00:14:55: man

00:14:57: Meinungsverschiedenheiten auf ganz wunderbare Weise sichtbar machen kann und eine gemeinsame Lösung finden.

00:15:06: Das liegt manchmal wochenlang ohne dass irgendjemand nachfragt und dann auf einmal kommen drei Bestellungen hintereinander.

00:15:14: das finde ich mir denke da hat doch einer wieder in die Dose aufgemacht.

00:15:20: immer wieder so in Wellen intensiv nachgefragt wird, sind die Bücher von unserem Kollegen Jens Neumann.

00:15:31: Vor allem die Reisebegleitung statt Erziehung also sein Buch was sich Eltern und Erziehende richtet.

00:15:41: das wird gut nach gefragt Welcher Phase wir gerade wieder sind, auch die Giraffenbeziehungen.

00:15:51: Das ist tatsächlich auch was mir ein wichtiges Anliegen ist.

00:15:59: Ich glaube nicht dass man die Bücher von Jens so einfach findet.

00:16:06: der gibt die im Selbstverlag raus geht da finanziell in Vorleistung und Ich habe jetzt nicht danach gegoogelt, aber ich glaube im regulären Buchhandel würden sie bestellt werden wenn du weißt was du willst.

00:16:23: Aber du musst ja erst mal wissen dass es das überhaupt klingt und Das ist für mich einer der wichtigsten Punkte, Katharina warum es dich und mich gibt.

00:16:32: Damit wir für die Community sichtbar machen können was es alles gibt.

00:16:39: Und da bin ich jetzt auch mal ganz unbescheiden.

00:16:42: Wir haben ja auch ein Qualitätsanspruch.

00:16:45: Nicht überall wo GFK drauf steht Ist auch GFk drin.

00:16:49: Und bestimmte Sachen von denen Ich nicht überzeugt Bin Die biete ich auch nicht an Selbst wenn sie von einem namenhaften Verlag kommen, selbst wenn die sagen ja aber es verkauft sich doch gut.

00:17:01: Dass ich sage Ja Aber die Haltung dahinter ist nicht GFK und damit möchte Ich dieses Produkt bei mir nicht anbieten.

00:17:08: Und ich glaube diese Kompetenz Die auch daraus Erwachsen ist dass wir ja selber auch Trainerinnen sind das wir diese Ochsentur durchlaufen haben, dass wir tatsächlich auch ein klares Gespür dafür haben.

00:17:28: Ist das jetzt mal Gefühl oder ist es eher kein Bedürfnis?

00:17:32: Oder ist es eine Strategie?

00:17:35: Das glaube ich kann Interessenten sehr helfen, das zu finden was sie wirklich brauchen und nicht irgendwas zu kaufen, was heutzutage womöglich KI generiert ist und wo du gar nicht weißt was für eine Kompetenz dahinter steckt?

00:17:51: Ja, danke.

00:17:51: Dann habt ihr schon die Frage, da hast du die Frage schon beantwortet nach welchen Kriterien entscheidet ihr?

00:17:57: kommt in einen Job oder fliegt raus?

00:17:59: und ich erlebte es auch so.

00:18:00: wenn ich die Literatur so anschaue was das auf dem Markt gibt oder auch Angebote von Trainerinnen denke ich mir Ich kenne ihn nicht der Name sagt man nichts.

00:18:12: ich schau da rein und denke mir das ist doch irgendwie zusammen gesammelt aus anderen Informationen.

00:18:20: oder auch Anbieter am Markt, die Trainingsanbieten.

00:18:23: Das klingt alles irgendwie nicht so ... Na ja gut!

00:18:28: By the way... Wie entsteht eigentlich ein neues Produkt im GFK-Bereich?

00:18:36: Das ist vielleicht an dich Claudia weil du entwickelst dir selber also von der Idee bis zum fertigen Artikel.

00:18:42: wie entwickelt ihr neue Materialien?

00:18:44: gibt es da einen typischen Prozess von der idee bis zum fertigem Produkt?

00:18:52: Kennst Du Daniel Düsentrieb?

00:18:54: Ja.

00:18:57: Die Glühbirne weiße Ping und ich habe das ganz große Glück, dass ich bis zu den Beginn der zwanziger Jahre eine fest angestellte Grafikerin hatte Und inzwischen arbeite ich seitdem die dann damals schwanger war und weniger Zeit hatte und mit meinem früheren Artdirektor Zusammen, also ebenfalls einem Grafik-Designer von einer alten Schule.

00:19:30: Der kann auch noch Radierungen und all solche Sachen.

00:19:33: Und der ist einer der kreativsten Köpfe auf dieser Welt.

00:19:39: Dann hatte ich jetzt zum Beispiel gerade einen Workshop für die Feuerwehr.

00:19:44: dann habe ich den angerufen und hab gesagt Wir brauchen eine neue Postkarte für die Feuerwehr und wir orientieren uns an deren Motto rettenlöschen Bergen schützen.

00:19:57: Und das bringen wir jetzt in Verbindung mit der GFK, wie passen die vier Schritte zu retten löschen bergenschützen?

00:20:04: Und dann fangen wir an Elemente dafür zusammen Blaulicht, Feuerwehrauto all solche Sachen.

00:20:12: Und dann gibt es manchmal siebzehn Versionen und manchmal gibt es auch nur zwei Versionen.

00:20:18: Und irgendwann ist das fertig, um wird gedruckt und du siehst mich hier zu Hause tanzen wenn das Paket aus der Druckerei kommt.

00:20:29: Das heißt weil du das ganz so beschreibst, dass heißt wenn jetzt Menschen zuhören die selber Ideen haben oder vielleicht schon irgendwas entwickelt haben was noch nicht auf dem Markt ist Ihr seid offen dafür, dass jederzeit jemand zu euch kommen kann und sagen kann ich habe da ein Produkt.

00:20:47: Habt ihr Interesse daran?

00:20:50: Also bei uns ist es so das öfter schon Menschen an uns herangetreten sind die Materialien selber entwickelt haben und auf uns fragen ob wir das mit vertreiben würden.

00:21:01: dann ist es wie Claudia schon auch gesagt hat Wir gucken uns das an können ja als eigene Trainer einschätzen Ist das mit der Haltung gemacht passt es zu uns?

00:21:12: und dann nehmen wir's auf oder eben doch nicht.

00:21:15: Und bei uns ist jetzt nicht so, dass ich kein Grafiker habe und da jetzt nicht das Weiterentwickeln würde oder zum fertigen Produkt führen würde – das ist eher bei dir, Claudia?

00:21:29: Was macht für euch ein wirklich gutes GFK-Material aus?

00:21:36: Ja eine gute Frage!

00:21:38: Also ich denke, es muss aussagekräftig sein die Dinge auf den Punkt bringen möglichst, damit man schnell erfasst worum es eigentlich geht.

00:21:51: Natürlich sollte die Haltung konform sein mit der bewahrtfreien Kommunikation auf jeden Fall.

00:21:58: und ich glaube was wirklich wichtig ist das muss Freude machen.

00:22:02: Es muss aus irgendeinem Grund sich, muss es freudemachen sich damit zu befassen ob bis jetzt ein Buches oder Karten sind oder einen Anhänger und Schlüsselanhänger.

00:22:13: Und es muss irgendwie Freude dabei sein, sonst interessiert das nicht glaube ich.

00:22:25: Ja du siehst mich hier mit dem breiten Grenzen.

00:22:28: Das mit den Freuden machen, das spricht mich sehr an.

00:22:34: Also ich sehe so von meinem geistigen Auge zum Beispiel die Bedürfniskarten von Markus Castro Und die habe ich im vergangenen Jahr mal auf Instagram vorgestellt, weil ich von denen einfach so begeistert bin.

00:22:48: Und ich glaube, die dritte Karte, die ich gezogen hatte, da stand Bedürfnisse ne?

00:22:52: Bedürfen ist das ja eine ganz ärztliche Sache und die drittte Karte war bedürfnis-Kaffee.

00:22:57: Ich hab mich weggeworfen!

00:22:58: Das fand ich so großartig!

00:23:00: Es war für mich der Joker also wenn gar nichts mehr geht ein Kaffee geht immer noch gibt mir einen Kaffe Funktioniere ich auch wieder.

00:23:08: Es darf ein Augenzwinkern mit dabei sein, sehr gerne.

00:23:12: Was ich nicht mache und ich weiß nicht wie das bei dir ist, Katharina... Ich kriege tatsächlich gelingliche Anfragen von Leuten die sagen, ich habe eine ganz tolle Idee!

00:23:21: Da könnte man was draus machen und ihr macht das jetzt mal.

00:23:26: Also ich hab ganz schöne Fotos vom Urlaub und da könnte man so tolle Bedürfniskarten daraus machen.

00:23:35: sage ich tatsächlich ab, weil ich nicht mit ... mit solchen Produkten finanziell in Vorleistung gehen kann.

00:23:44: und nur um mal eine Hausnummer zu nennen.

00:23:46: Wenn ich unsere Spielkarten nachdrucken lasse, gehe ich mit viertausend zweihundert Euro in

00:23:53: Vorleistung.".

00:23:56: Und mein Steuerberater sagt, Ich bin gekloppt!

00:24:00: An dieser Stelle unterschreibe ich das?

00:24:02: Da stimmt Und gleichzeitig glaube ich, dass das wichtig ist, dass wir das haben.

00:24:13: Gibt es Materialien?

00:24:15: Wo ihr sagt, das ist für Anfänger geeignet und diese Materialien sind eher für Vorgeschlitte nicht so.

00:24:21: Bestseile auch vielleicht so was bei eure Empfehlungen da.

00:24:30: also Ich kann das eigentlich nur für die Bücher jetzt erst mal sagen Da gibt es natürlich.

00:24:35: Also das sage ich tatsächlich auch Menschen Wenn du damit anfängst, dann kauf dir doch erst mal ein kleineres Heft.

00:24:42: Es sei denn, du bist so jemand der sagt, ich will die ganze Methode erstmal von einer Pieke aufwissen und dann kann ich mich immer noch entscheiden.

00:24:49: Das sind aber eher wenige.

00:24:51: also ich empfehle dann erstmal diese eher kleineren Bücher, die es ja auch gibt und den guten Überblick geben über die gesamte Methode.

00:24:58: Und erst wenn sie dann infiziert sind oder Feuer gefangen haben Dann kann man das ja immer noch genauer studieren in allen Richtungen.

00:25:07: Das fällt mir jetzt bei den Büchern auf.

00:25:10: Bei den Karten, also da sehe ich eher dass das Themenbezogen ist oder Personenbezogen sage ich fange mal so an es gibt sehr viel Material für Kinder wunderschöne Sachen.

00:25:23: meine Erfahrung ist dass es meist nicht nur für Kinder ist sondern auch die Erwachsenen sehr gut anspricht.

00:25:29: insofern ist das immer eine gute Investition.

00:25:32: Also da gibt es zum Beispiel die Gefühlsmonsterkarten von der Mediatorin Jutta Höchkorona.

00:25:38: Und diese Gefühlsmonster, das hat sie sehr ausgebaut weil es einfach auch so gut läuft macht er inzwischen Workshops zu und eine Sommerakademie bei der man auch per Zoom sozusagen ein kleines Seminar mitmachen kann zu verschiedensten Themen damit.

00:25:56: Das vertieft sich einfach sehr mit seinen Gefühlen auseinanderzusetzen um mehr Klarheit zu bekommen.

00:26:02: Also wirklich auch eine sehr, sehr schöne Sache und die sind wirklich sehr ansprechend.

00:26:07: Nicht für alle, manche sagen oh nee mit so einem Trickfilmenmonster was sie da die verschiedenen Gefühle darstellen lässt.

00:26:17: das ist nicht jeder Mannstache aber ich glaube die meisten finden es gut und das ist einfach auch schön anzusehen und lustig.

00:26:23: Und auch oft mit den Augen zwingern, wenn sich dann so ein kleines Monster unterm Teppich versteckt.

00:26:28: Das soll bedeuten... das ist der Schüchtern oder der Angst hat eben um die Ecke geguckt.

00:26:35: Das sind wirklich schöne Sachen!

00:26:37: Da gibt es verschiedenste Materialien von der Schweizerin Uschi-Kellenberger.

00:26:48: Die entwickelt ganz viele eigene Materialien die wir auch in unserem Shop vertreiben.

00:26:53: Ich weiß nicht, Claudia, ob du die auch hast?

00:26:56: Von ihr geraffen Bedürfniskarten, geraffen Gefühlekarten... ...in A-IV Format, in A-VI Format und Kleinkarten.

00:27:06: Es gibt Poster Und das ist auch immer eine sehr schöne Optik, die man einfach gerne anschaut.

00:27:13: Die Bedürfenisse sind alle so in Luftballons angeordnet Also dass es auch sehr ... ansprechend bestaltet und eben auch für verschiedenstes Klientel, glaube ich.

00:27:24: Ja das schaue ich mir an.

00:27:25: die Uschi kenne ich... ...und die Gefühlsmonster also Uschi kennig und ich wusste nicht dass die sowas produziert.

00:27:32: Und die Gefühlsmonster verwende ich selber.

00:27:34: Ich habe ja viele Materialien und obwohl die ja so Zeichentrick ähnlich sind finde ich kann man die... Also ich setze hier auch im Business Kontext ein weil die wunderbar neutral sind und viele Menschen können sich halt einfach gut identifizieren damit.

00:27:50: Das ist ein bisschen hochpreisiger, finde ich.

00:27:52: Allerdings, ich find sie einfach wunderschön auch und gefallen Sie einfach sehr, sehr gut!

00:27:58: Und Sie haben wirklich eine gute Qualität und das ist langlebig was man sich da kauft.

00:28:02: also das ist wirklich ne gute Investition.

00:28:06: Klaudia wie ist es bei dir?

00:28:08: Für Anfängerinnen für Vorgeschütterne und Bestseller vielleicht...

00:28:18: GFK Navigatoren

00:28:21: von

00:28:22: Cremor.

00:28:23: Die finde ich, wenn man einen Überblick haben möchte sind die ganz gut gemacht.

00:28:30: Die hätte ich gerne selber erfunden.

00:28:34: Die find ich schon sehr klasse!

00:28:36: Wir haben hier mal eine Weile dran gearbeitet und sind dann aber letzten Endes an den Druckkosten gescheitert, dass wir eine Drehscheibe haben wollten.

00:28:46: Wo man im Hintergrund also die Gefühle hat und obendrauf die Bedürfnisse und dann könnte man die so übereinanderstellen wie ne Parkuhr oder sowas.

00:28:56: Und das musst du aber tatsächlich dann in Form schneiden, pressen.

00:29:02: Das muss ja ein stabiles Material sein.

00:29:05: Also wir sind dann letzten Endes an dem Materialkosten gescheitert.

00:29:09: und also ich sage mal ist das der GFK Navigator den gibt es auch nochmal.

00:29:13: für Bedürfnisse und auch für Gefühle sind dann die zweitbeste Lösungen.

00:29:19: Und dann gibt es natürlich von unseren lieben Kollegen in München, Akademie Blickwinkel an die Schmidtbauer den großartigen Fächer mit Gefühlen und Bedürfnissen.

00:29:33: Das ist auch was man gut in der Hosentasche tragen kann und dann mal eben schnell einmal aufblättern und sagen jetzt fehlt mir da irgendein Wort!

00:29:42: Und Dauerbrenner seit Jahrzehnteinzehn sind tatsächlich die kleinen Kompaktkarten, wo wir geringlich Bestellungen haben von und ich kaufe eine Kompak-Karte.

00:29:57: Das ist so ein bisschen festeres Papier was auch abwischbar ist wenn mal die Kaffeehause drunter steht.

00:30:07: Gefühle, Bedürfnisse die vier Schritte und noch eine ganze Reihe von Interpretationsgefühlen drauf abgedrückt.

00:30:15: Wer jetzt ne Sehschwäche hat kann das auch als Dina II-Poster bei uns bestellen.

00:30:23: aber eigentlich ist es gedacht fürs Portemonnaie oder für die Handtasche wo man mal eben schnell darauf gucken kann und sagen was fühl ich denn eigentlich

00:30:30: gerade?

00:30:31: Also das ist nach wie vor ein Top-Zeller und ich glaube davon verkaufen wir im Jahr mehr als zehntausend Stück.

00:30:38: Wow, sind schon Zäulen!

00:30:43: Ja diese Kompaktkarten also auch wir verkaufen die wunderbar.

00:30:47: Das merkst du ja Claudia, wir stellen dir öfter nach in größeren Stückzahlen.

00:30:51: Die sind wirklich sehr gefragt und ich würde dazu gerne diese kleine Story von Marshall erzählen, wie es überhaupt zu solchen kleinen Karten gab weil sie gibt's tatsächlich auch in Englisch ein bisschen anderer Form, aber eben auch im Check-Kartenformat.

00:31:05: Und zwar hat Marschall mal bei einem Workshop einen... Ach, jetzt muss ich kurz überlegen wie es war?

00:31:14: Ach genau!

00:31:14: Es hatte sein... Ein Vater hatte sich die Notizen immer gemacht für die Hosentasche mit den vier Schritten damit er im Ernstfall irgendwie wusste woran er ist und da eine Sicherheit hatte.

00:31:26: Und eines Tages als das dann mal wieder hoch her ging zu Hause Es ist immer schwieriger wurde, kam sein Sohn an und sagte Papa hol doch mal schnell deine Karten raus.

00:31:37: Und das damit war sozusagen der ganze Streit schon ein bisschen entschärft.

00:31:43: Genau!

00:31:44: Und da hin wurden dann diese Karten wirklich auch richtig produziert und wir haben sie dann auch ins Deutsche übersetzt.

00:31:49: bei uns sind es die Quickkarts Da sind bei uns vier Karten wo jede Karte eine hat Gefühle Die nächste hat Bedürfnisse, bei einer geht's um die Bitten bei der vierten um den Prozess der gewaltfreien Kommunikation, also den Ablauf dieser Vierschritte.

00:32:06: Und das ist aber eben auch gedacht für das Portemonnaie-Handtasche-, Hosentasche zum unterwegs mal eben schnell nachschauen.

00:32:16: Ich ergänze das um eine weitere Geschichte.

00:32:18: ich hatte ein Ehepaar zum Coaching hier und dann hat die Frau was erzählt, was sie bewegt und er hatte die Kompaktkarte in der Hand.

00:32:30: Und dann habe ich zu ihm gesagt, jetzt sag mir doch mal, wenn du da jetzt mal drauf guckst.

00:32:35: Wie geht es denn deiner Frau?

00:32:36: Was fühlt die denn gerade und was hat die denn vielleicht für

00:32:39: Bedürfnisse?".

00:32:40: Und er saß hier auf dem Hocker und guckte und sagte ja also ich glaube sie ist vielleicht ärgerlich ... und dann drehte er das um und sagte Ja vielleicht braucht sie gehört werden und so und so.

00:32:56: Und mein Herz ging auf, ich war so begeistert.

00:32:59: und dann sage ich dann zu seiner Frau, Mensch Rita wie geht es dir denn damit dass du das von deinem Mann hörst?

00:33:06: Und er sagt sie, das zählt doch nicht!

00:33:08: Das hat er doch nur abgelesen.

00:33:13: Ja,

00:33:16: dunkel auf.

00:33:22: Gibt es eine Zielgruppe die ihr ja gerne noch Stärke erreichen würdet?

00:33:34: Ganz allgemein gesprochen, alle die Menschen, die selber im Moment so mutlos und verzweifelt sind weil die Situation draußen so schwierig ist.

00:33:50: weil wir so harsh miteinander umgehen, weil man häufig den Eindruck hat ich kann gar nichts tun.

00:33:58: Ich bin dem ausgeliefert was die Politik oder die da oben oder mein Arbeitgeber was die machen und ich würde gerne ein bisschen Hoffnung weitergeben zu sagen du kannst das verändern Du kannst was tun.

00:34:22: Du hast die Möglichkeit, dich anders auszudrücken.

00:34:28: Du kannst für dich einstehen!

00:34:31: Ich glaube ich würde auch gerne Menschen erreichen denen es gesundheitlich nicht gut geht weil in meiner Wahrnehmung zum einen die Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal oft sehr schwierig ist.

00:34:50: Da entsteht häufig keine Verbindung und auch da ist ja so eine Überlegung wert, wenn ich doch sehr krank bin und sehr wenig Kapazitäten habe um Dinge zu tun einfach weil ich gar nicht so viel Kraft habe.

00:35:15: Ist es dann sinnvoll dass ich meine Fenster putze?

00:35:18: Und erlebe ich dann Selbstwirksamkeit und sage, aber ich kann ja noch Fenster putzen.

00:35:23: Und hinterher liege ich zwei Tage flach oder kann nicht vielleicht lieber gucken?

00:35:27: Und woher gewinne ich Lebensfreude?

00:35:30: was würde mir gut tun und jemand anders kommt um Putzen meine Fenster naja und das zu untersuchen daran zu gehen und zu sagen wie kann ich dich da unterstützen.

00:35:42: Was würde dich ermutigen, da neue Wege zu gehen?

00:35:46: Das ist was... Da merke ich, da geht mir das Herz auf und da kommt etwas ins

00:35:50: Fließen.".

00:35:53: Ja, das würde ich auch gerne noch ergänzen.

00:35:57: Ich würde gerne Menschen erreichen die also erstens bereit sind sich selber zu reflektieren Und dass möglichst auch diese Weise weil ich es als super klärend für mich empfunden habe weil es so klärend war, auch ziemlich schnell umsetzen konnte.

00:36:14: Also klar, braucht es eine Zeit, in der man sich mit seinen Gefühlen vertraut gemacht hat und natürlich auch noch mit den Bedürfnissen.

00:36:22: Aber wenn das einmal als Muster so entabliert ist in einem dann gibt's eigentlich nichts Besseres.

00:36:29: So ist meine Erfahrung Und was ich auch allen empfehlen kann, also ich weiß nicht wie es anderen geht aber leide mal ein bisschen unter diesen Smalltalk.

00:36:39: Ich mag das nicht, ich kann es auch nicht so gut.

00:36:43: Das zieht mich überhaupt nicht an.

00:36:44: Es ist manchmal nötig und nicht immer angebracht ganz tief zu gehen aber wenn ich tiefer gehen möchte dann weiß ich wie mit dieser bewaldfreien Kommunikation und das finde ich wunderbar.

00:36:57: also da habe ich ein wirklich ganz tolles... ich will gar nicht Werkzeug sagen sondern es ist wirklich eher eine Art zu leben und eine Haltung letztendlich dahinter.

00:37:11: Jetzt habe ich eine Doppelfrage, also zwei Fragen hintereinander.

00:37:15: Das erste ist was habt ihr durch den Shop über euch selbst gelernt?

00:37:23: Wahrscheinlich ganz viel.

00:37:25: und was habt Ihr über eure eigene Gfk-Praxis gelernt seit ihr diese Materialien anbieten seid ihr diesen Shop gehabt?

00:37:34: Also ich kann mir vorstellen dass da auch viele Schwierigkeiten sind und Herausforderungen ist so etwas aufzubauen zu der damaligen Zeit noch ... vor zwanzig Jahren oder von zwanziger Jahren.

00:37:46: Also, was habt ihr gelernt?

00:37:50: Und was habt Ihr für eure GfK-Praxis gelernt?

00:37:54: So persönliche Erfahrungen hierher.

00:38:03: Also ich würde mal mit der zweiten Frage anfangen, Claudia ist das okay?

00:38:11: Bei uns war es so dass Klaus Dieter damals nicht nur als erfolgreicher Gfk Trainer unterwegs war sondern tatsächlich auch gut programmieren konnte und deshalb unseren Shop damals selbst programmiert hatte.

00:38:25: Sie ist sehr den Hut vor und das hat tatsächlich auch, ich weiß gar nicht wann wir ihn umgeschrieben haben aber es war erst nach Jahrzehnten oder so haben wir dann einen professionellen Shop dem jetzt eben auch über die Software bezahlen.

00:38:38: Da haben wir das verändert aber der lief sehr lange sehr gut und natürlich gab's immer wieder Schwierigkeiten weil irgendwelche wie heißen die

00:38:50: Surfer?

00:38:52: Surferprobleme?

00:38:53: Ja, genau.

00:38:54: Surfer-Probleme weil die irgendwelche Updates hatten und dann lief das und dass nicht mehr und es also wie viele Stundenklaus, die da damit zugebracht hat, das wieder anzupassen.

00:39:03: Genau!

00:39:03: Da kann man nur die Hand vor die Augen legen.

00:39:07: Aber natürlich hat er selber dadurch auch sehr viel gelernt und ist immer dran geblieben an dem Thema Programmieren auch.

00:39:16: Ist übrigens heute mit dem Webshop, den wir jetzt haben, Dinge gekauft haben nicht anders.

00:39:20: Auch dem muss man ständig anpassen und auch da gibt es immer wieder Schwierigkeiten.

00:39:25: aber ja, da bin ich sehr froh dass er das kann und ich ihn habe oder wie wir ihn haben Und was ich persönlich durch die ganzen Materialien, in denen wir da verkaufen und die uns auch angeboten werden gelernt hat.

00:39:40: natürlich hab erstmal viele Bücher gelesen Nicht alle gebe ich zu Das ist tatsächlich zu viel Manche überfliege ich nur.

00:39:47: Aber Also gerade zum Beispiel, was du vorhin erwähnt hast, Claudia.

00:39:52: Die Karten von

00:39:58: Markus Castro?

00:39:59: Ja genau vom Markus Castro!

00:40:01: Also die fand ich auch selber so ansprechend und so inspirierend dass ich in meinen Seminaren meine Flips anders geschaltet habe.

00:40:08: daraufhin also ich hab dann einige Sachen von ihm übernommen die man eben auch mal schnell ans Flip zeichnen kann, um irgendwas deutlich zu machen und was Ausdrucks stark darzustellen.

00:40:18: Das hat mir so eine Freude gemacht.

00:40:21: also das hat mich sehr bereichert.

00:40:29: Jetzt weiß ich deine erste Frage gar nicht mehr?

00:40:32: Also die erste Frage was hast du?

00:40:34: Was habt ihr durch den Shop über euch selbst gelernt?

00:40:37: Ja es ist vielleicht ähnlich.

00:40:42: Die Vielfalt an Materialien dadurch, dass wir sie anbieten eben auch sehen.

00:40:48: Also den Überblick haben.

00:40:50: das hat mich schon sehr einmal begeistert aber natürlich auch mir deutlich gemacht wie viele verschiedene Wege es gibt daran zu gehen und wie verschieden die Menschen auch sind.

00:41:03: und also eigentlich kaum ein Weg davon falsch ist sondern es gibt einfach zu jedem Topp hast einen Deckel nicht mal ganz knapp dazu sagen ja Ja, finde ich schon sehr schön das mit dem Herzen zu tragen.

00:41:18: Wie vielfältig wir sind?

00:41:19: Also dass wir vielfaltig sind war mir schon klar aber da wird es noch mal so richtig deutlich.

00:41:25: Genau.

00:41:31: Magst du was ergänzen Claudia?

00:41:35: Ich finde die Frage tatsächlich schwer zu beantworten.

00:41:40: Ich habe ein paar Facetten.

00:41:43: also eins ist, was sich mit Freude zur Kenntnis nehme.

00:41:52: meine Fantasie oder meine Kreativität wird mit dem Alter nicht weniger.

00:41:57: Also ich habe immer noch mal wieder eine Idee, was man machen kann wie man es nochmal anders umsetzen kann.

00:42:03: also zum Beispiel haben wir einen Rabattmarkenheft mit Würfen und Giraffen wo du selber Rabatt marken kleben kannst wenn du dich Ertappt hast, ich bin hier im Wolfsmodus und ich bin im Graffen-Modus.

00:42:20: Einfach so als Trainingswerkzeug um das Bewusstsein für die eigene Sprache zu schärfen.

00:42:26: Super teuer in der Produktion weil du diese ganzen kleinen Aufkleber dieser Rabattmarken alle drucken musst.

00:42:34: Das sind ausgestanzte Produkte.

00:42:38: Ich liebe dass.

00:42:39: ja Es verkauft sich natürlich nicht.

00:42:43: Wer kommt denn auf die Idee jetzt zu sagen, ich habe hier einen Kurs mit zwölf Leuten?

00:42:48: Die sollen sich da alle mal ein bisschen näher mit beschäftigen und sollen sich selber mal zuhören.

00:42:52: Wann bin ich im Wolfsmodus?

00:42:53: Wann Bin Ich Im Grafenmodus?

00:42:55: Und wer zuerst sein Rabattmarken Heft voll hat der gewinnt eine Baggerfahrt durch die Eifel.

00:43:01: so was also?

00:43:03: die Ideen gehen mir nicht aus.

00:43:05: leider sind Nicht Alle wirtschaftlich schlau.

00:43:13: Und was es für meine GfK-Praxis bedeutet?

00:43:19: Das ist eigentlich noch ein Stück schwerer zu beantworten.

00:43:23: Ich habe ja nun zehn Jahre diese Fachzeitschrift Empathische Zeit rausgegeben, zwanzig vierzehn gegründet, Ende zwanzich dreiundzwanzig auch aus Altersgründen eingestellt.

00:43:37: Da hab ich mich schon gefragt als es soweit war Wer bin ich denn, wenn ich dieses Heft nicht mehr rausgebe?

00:43:46: Und wer bin ich dann ... Wenn ich diesen Shop nicht mehr mache.

00:43:52: Wo ist noch meine Verbindung in die GFK-Gemeinschaft?

00:43:59: Katharina, du sitzt am Rand von Berlin.

00:44:02: Ich schätze mal für dich es relativ einfach zu connecten.

00:44:05: Ich sitze ins Schleswig-Holstein auf dem Plattenland und der nächste GFKA Trainer wäre sechzig Kilometer entfernt.

00:44:12: Also, da ist dieses leichte Connecten.

00:44:15: Man trifft sich mal auf den Kaffee oder so und das findet da nicht statt.

00:44:19: Es läuft einiges über WhatsApp-Gruppen ... Oder eben über persönliche Kontakte, Kollegen mit denen man näher befreundet ist oder wo man einfach auch mal anrufen kann und sagen hast du einen Ohr?

00:44:32: Das ist schon schön!

00:44:34: Aber für mich ist es diesen Shop zu betreiben tatsächlich noch ein ganz großer Anker in die GfK-Gemeinschaft.

00:44:47: Wir haben

00:44:48: ein gemeinsames Ziel, was größer ist als wir selbst.

00:44:53: Es geht nicht nur um mich sondern es geht um den Spirit.

00:45:00: Geht ihr damit?

00:45:04: Oder ist euch das zu groß?

00:45:09: Nö!

00:45:10: Bist du fertig?

00:45:12: Mir ist das nicht so groß... Ich erlebe es ein bisschen anders als du, weil ich die Verbindung zur Gemeinschaft der Gewaltfreien Kommunikation erlebe.

00:45:27: Dadurch auch noch dass Kostita ja noch die Webseite gewaltfrei.de betreibt und wir jedes Jahr dadurch also diese Einträge von Seminaren vornehmen Leute sich melden ich mache hier was oder ich geb's mal jetzt auf je nachdem.

00:45:44: jedenfalls haben wir da durch einige Kontakte die jetzt nicht sehr tief gehen, aber wir haben so ein bisschen den Überblick.

00:45:53: Das ist das eine und das andere ist... ich gebe tatsächlich nur noch zweimal im Jahr einen Workshop mit einer Kollegin zusammen, denen allerdings dann ne ganze Woche, dass es dann sehr intensiv mit zwanzig Leuten und das ist auch das was mir am meisten Spaß macht weil so ne ganze Woche ist natürlich Luxus, das wird vom Senat von Berlin bezahlt.

00:46:15: Haben wir Glück, dass wir da drin sind Aber das ist natürlich auch sehr tiefgehend und nachhaltig für so eine ganze Woche.

00:46:24: Und meine Verbindung zur GFK, die erlebe ich auch... Also habe ich auch eher durch WhatsApp-Gruppen oder durch persönliche Kontakte?

00:46:35: Ich fahre tatsächlich nicht ansonsten nach Berlin mehr!

00:46:39: Insofern es ist mir tatsächlich auch zu weit da muss ich mal einen ganzen Tag für opfern und dazu hab' ich jetzt viel zu tun Und es reicht mir aber dann auch so.

00:46:51: Und natürlich über E-Mails, über bestimmte Foren bleibt man ja auch am Thema und für mich ist das tatsächlich ausreichend und gut so.

00:47:01: Der Shop, der ist für uns... Also es lohnt sich gar nicht mehr weil wenn wir jetzt Räume mieten müssten um Materialien zu lagern oder so was wir zum Glück nicht müssen Wir können das Jahrles bei uns irgendwie unterbringen würden wir es wahrscheinlich schon tatsächlich aufgegeben haben Absatz inzwischen so zurückgegangen ist.

00:47:21: Ich bin sehr froh, dass wir es nicht aufgeben müssen weil ich sehr frohe bin das wir die Leute, die jetzt noch was haben möchten bedienen können.

00:47:28: und ja es ist ein bisschen schwieriger geworden vorrätig zu halten.

00:47:33: Ich kaufe nicht mehr so viele Bücher sondern wenn jemand etwas bestellt dann bestelle ich es beim Verlag.

00:47:39: Es dauert dann zwei drei Tage länger aber anders geht's halt nicht mehr.

00:47:44: Aber ich möchte es sehr sehr ungern nur aufgeben.

00:47:47: Das finde ich wirklich absolut daneben grad.

00:47:52: Da vielleicht noch eine Frage dazu, manche Materialien sind vielleicht für manche Menschen etwas hochpreisig oder hochpreiser als andere?

00:48:01: Wie kommt es zustande zum Preis wenn er etwas höher ist als gewohnt?

00:48:08: Also ein gutes Beispiel dafür sind ja die Handpuppen und die Ohren, die wir aus Südkorea bekommen.

00:48:14: Wir bestellen das – das machen wir beide so Katharina beim koreanischen Center für gewaltfreie Kommunikation, die schicken das dann los.

00:48:27: Das kostet so im Schnitt alleine hundertfünfzig Euro Luftfracht.

00:48:32: Dann schlägt das Paket entweder hier oder beim Zoll in EZHO auf.

00:48:37: Dann zahle ich erst mal je nachdem wie viel ich bestellt habe zwischen Hundertzehn und Hundertsechzig Euro Einfuhr Umsatzsteuer dann muss ich natürlich eine gewisse Stückzahl bestellen.

00:48:49: Also, ich brauche jetzt nicht vier Handpuppen und vier Paar Ohren zu bestellen dafür steht in Korea auch keiner auf.

00:48:56: das heißt auch hier bin ich mit einem Schlag mal eben zwischen vierhundert acht hundert oder auch mal tausend Euro in Vorleistung.

00:49:07: Und wenn ich das dann addiere die Luftfracht Und die Einfuhr Umsatzsteuer und die Lagerhaltung, den Karton um das zu verschicken.

00:49:17: Denjenigen, der sich dahin stellt und es packt und zur Post bringt, dann ist es nicht kostendeckend was wir damit machen.

00:49:27: Das ist das eine dass der Aufwand dafür ungeheuer hoch ist.

00:49:34: Ich beziehe zum Beispiel andere Handpuppen aus Englert.

00:49:38: England ist nicht mehr in der EU.

00:49:40: Was das jetzt für ein Geier ist, über die Niederlande irgendwas ausgeliefert zu kriegen und also ganz unerfreulich.

00:49:51: Weitere Aspekt ist ja wenn ich hier zu Rossmann gehe und sage wir wollen am Wochenende mal Maus spielen und ich kaufe einen Kartenspiel dann bin ich mit drei Euro fünfzig dabei.

00:50:02: Und dann kann ich sagen, boah das sind wir hier mal für Kanas da habe ich zweimal zweiundfünfzig Karten und da hab' ich jetzt siebenneinzig für bezahlt.

00:50:12: Warum kostet bei euch so ein Kartenspiel achtundzwanzig fünfzig?

00:50:16: Ja weil derjenige, der das beim Discounter anbietet oder verkauft davon hunderttausend Stück druckt und dann bin ich bei einem Stück Preis von was weiß ich einen Euro Fünfzig?

00:50:29: Das kann ich überhaupt nicht!

00:50:31: Von solchen Stückzahlen kann ich nur träumen.

00:50:33: Wenn ich von den Interpretationskarten dreißig Sets nach drucken lasse, dann bin ich bei vierhundert Euro!

00:50:42: Leute wer soll denn das bezahlen?

00:50:44: Also je kleiner die Auflage desto teurer das Produkt.

00:50:48: und wir bieten mit dem, was wir hier vorstellen, absolute Nischenprodukte.

00:50:55: Wir kriegen keine großen Stückzahlen hin.

00:50:58: und ich weiß zum Beispiel bei den Fächern von Akademie Blickwinkel, da habe ich mal vor Jahren zu Anni Schmidtbauer gesagt, oh machst du mir einen guten Preis?

00:51:07: Und

00:51:08: dann sagte Anni, er ist sowieso schon nichts mehr drin!

00:51:12: Es ist für uns quasi nur noch Werbung, dass es uns überhaupt gibt.

00:51:16: Weil die Produktionskosten

00:51:18: ...

00:51:18: Wir wollen das bei einem Anständigenanbieter machen und in Deutschland produzieren.

00:51:23: Das kommt ja auch mit dazu.

00:51:25: Ja?

00:51:25: Kommt das irgendwo aus Takatoka-Land oder halten wir hier unsere Arbeitsplätze dafür ins Spunk?

00:51:35: Da isst keine Gewinnspanne

00:51:37: drin!

00:51:39: Beantwortet das eine Frage?

00:51:42: Absolut.

00:51:43: Danke für den Einblick in diese Thematik und das kann ich jetzt auch besser nachvollziehen, wenn ich mal den Eindruck habe, oh, es ist aber hochpreisig!

00:51:55: Ich würde gerne noch zu den Büchern auch was sagen.

00:52:00: Also bei den Büichern ist es so dass es ja eine Buchpreisbindung gibt in Deutschland.

00:52:03: Das heißt wir, bei dir sicher auch Claudia verkaufen die für denselben Preis wie sie im Buchhandel zu kaufen sind?

00:52:12: Und natürlich bekommen wir als Händler eine gewisse Marge.

00:52:18: Aber auch da ist es so, die ist so geringt weil wir dann auch die Frachtkosten bezahlen also die Portekosten wenn sie uns Bücher zuschicken.

00:52:26: und oft gibt es bei den Verlagen auf Mindestbestellmengen das heißt du musst ja mindestens zehn Bücher oder so hinlegen nicht bei allen.

00:52:33: manche sind auch sehr kulant.

00:52:34: aber und da muss man sich schon sehr genau überlegen erstens ob man so in Vorleistung geht kommt nicht viel bei rum, was man da angewinnt hat.

00:52:44: Es ist wirklich mehr der Enthusiasmus und da spreche ich sicher für uns beide Claudia das einfach im Angebot zu haben die Vielfalt zu präsentieren und ja... ...zu zeigen was es alles gibt.

00:52:59: Und bei den Gefühlsmonstern, warte eigentlich noch her?

00:53:01: Bei den Gefühlsmonsternen von der Jutta-Hörch-Corona da haben wir es ziemlich live miterlebt weil wir sie von Anfang an verkauft haben also ersten Karten entwickelt haben.

00:53:11: Da kostete so ein Set, ich weiß nicht wie viele da drin waren, ich glaube nur neunzehn jetzt sind es schon mehr.

00:53:16: Neunzehnt-Kärtchen mit Gefühlsmonstern kostete damals neunziehn Euro mit einer Verpackungstasche die schon sehr schön war mit einem Gummi zum Verschließen und dann hat sie uns einen Jahr später geschrieben ja wir haben festgestellt das ist Nullkostendecken.

00:53:31: ganz im Gegenteil, wir zahlen da drauf.

00:53:33: Das merken wir jetzt erst so in der Zeit Und dann haben Sie sie jetzt am Ende, kostet dieses selbe Set.

00:53:41: Allerdings sind jetzt glaube ich fünf Monster mehr drinne für ... ... neunundzwanzig Euro.

00:53:46: also es ist um zehn Euro gestiegen in dieser Zeit und das war schon heftig.

00:53:52: Da rede ich jetzt von den ganz kleinen Karten.

00:53:54: die großen sind entsprechend teuer weil Paul Winn auch sagt es Peter sie sind sehr hochpreisig aber wie gesagt die haben eine sehr gute Qualität und Ich glaub der Jutta durch Corona dass auch Teuer ist einfach in der Produktion.

00:54:09: Auch die Tasche mit dem Gummi, wie du es schon beschreibst, das kostet halt alles einfach.

00:54:19: Ja um so eine Dimension zu verdeutlichen ich habe hier im Lager Ware liegen im Wert von über zwanzigtausend Euro.

00:54:29: Das ist natürlich ein Hausnummer ne?

00:54:35: Ich hab's noch gar nicht überschlagen was wir hier wirklich liegen haben aber es ist wahrscheinlich noch mehr.

00:54:41: Aber ich möchte noch ein was Interessantes sagen, was wirklich ganz aktuell ist.

00:54:46: Als wir hier damals aufs Land gezogen sind, in dem wir ja alles erst mal nur so in Kisten verpackt haben und dann hat sich das hier so etabliert in unserem Haus.

00:54:56: Und ich habe tatsächlich vorgestern in einer Kiste die noch aufm Dachboden lagerte uralte Marschal Bücher gefunden und zwar von ihm handpersönlich signiert.

00:55:07: Ich bin bald in Unmacht gefallen, ich glaube vier oder fünf Bücher sind das.

00:55:11: Dachte mein Gott warum habe ich die nicht?

00:55:14: Ja woher sind sie verschwunden?

00:55:16: und was mache ich jetzt damit?

00:55:18: Und dann überlege ich tatsächlich ob ich die als besonderes... Ah ja genau bei mir ist nur die Unterschrift drin.

00:55:24: aber ja du zeigst da gerade einen Buch hoch wo du auch sowas hast Claudia ne?

00:55:30: Also wenn dir jemand hört und der möchte eine handsignete Unterschifft vom Marshall selber Kannst du

00:55:37: die

00:55:37: Person sichern, an die ich

00:55:39: meine?

00:55:45: Das könnte unter euch ausmachen.

00:55:48: Weil vielleicht jetzt so kurz vom Ende welchen Tipp würde jemanden geben der selbst GfK-Materiale ein entwickeln und verkaufen möchte?

00:55:58: Ich glaube wichtig wäre es tatsächlich auch mal den Markt zu untersuchen.

00:56:05: Die hundert und fünftigsten Gefühlskarten braucht man nicht wirklich.

00:56:10: Was sind an meinen Karten anders?

00:56:14: oder besonders, dass dazu führt, dass es mehr Menschen haben wollen außer meine fünf besten Freunde?

00:56:20: Und die dreizehn Leute aus meiner GFK-Jahresgruppe da so ein bisschen über den Tellerrand hinaus zu gucken ... Das heißt ja nicht das mein Produkt Deshalb nicht absolut wunderbar ist.

00:56:35: Nur ich muss mich ja im Zweifelsfall behaupten, neben dreiundzwanzig weiteren absolut wunderbaren Produkten.

00:56:43: Wo finde ich da meine Nische?

00:56:45: Schwierig!

00:56:49: Ja das hast du wunderbar beschrieben Claudia kann ich nur so unterschreiben.

00:56:53: Es gibt wirklich tolle Ideen aber was nützt es wenn es noch so viele andere tolle ideen gibt und einfach nicht so der Markt?

00:57:05: Sag mal Katharina und Claudia, was motiviert denn Menschen das sie bei euch in euren Shops kaufen?

00:57:15: Also meine Erfahrung ist dass viele ich nehme an vermuten oder manche vielleicht auch wissen dass wir eben auch GFK Trainer sind neben dem dass wir diesen Shop betreiben.

00:57:27: Und manche direkt auch nach Dingen fragen nach einem Problem haben oder so neben dem Produkt, was sie kaufen, geklärt haben möchten oder zumindest anfragen.

00:57:43: Ich glaube viele erhoffen sich auch einen anderen Kontakt als mit so einem normalen Webshop

00:57:50: eben,

00:57:52: den wir auch tatsächlich betreiben.

00:57:54: Wenn es nicht nur ein einfacher Kauf und Bezahlung fertig ist aber wenn es irgendwie ein Problem gibt dann reagieren wir natürlich auf gewaltfreie Weise da drauf und ich glaube das schätzen sehr sehr viele.

00:58:08: Ja, ist da irgendwas?

00:58:12: Ich habe sehr wenig Menschen nur erlebt die wo ich tatsächlich manchmal also wenn da jetzt ein schriftlicher Kontakt noch stattfindet.

00:58:21: Die eine sehr große Anspruchshaltung von solchen Shops wie Amazon oder so haben ja das ist doch dieselben Kriterien anlegen und es wird schwierig für uns also an Lieferzeiten Was weiß ich, was es da alles für Ansprüche gibt und die dann schnell auch mal grantig werden oder so.

00:58:44: Aber selbst da ist das ja für uns eine Herausforderung und natürlich auch eine Entwicklung sich darauf einzustellen zu sagen okay, auch da möchte ich gewaltfrei bleiben.

00:58:56: Danke.

00:58:56: wie ist es bei dir Claudia?

00:59:00: Sitz häufiger mit meiner Mitarbeiterin zusammen.

00:59:03: wir gucken uns an und sagen was haben wir für nette Kunden?

00:59:08: also Auch wenn mal tatsächlich was schief gegangen ist, Sachen von der Post nicht abgeholt kamen wieder zu uns zurück.

00:59:17: Wie nett dann der Umgang miteinander ist.

00:59:21: Das finde ich immer ganz berührend.

00:59:26: Ja das macht mich auch dankbar.

00:59:29: und ich glaube ein weiterer wichtiger Aspekt ist und Katharina da knüpfe ich an, was du bereits gesagt hast.

00:59:43: Es ist auch auf unserer Seite die Kompetenz.

00:59:46: Da war eben diese Frau, die mich gestern angeschrieben hat und gesagt hat sie möchte gerne in ihrer Grundschulklasse erste Klasse im kommenden Jahr die GFK vorstellen einbinden fragte eben nach einem ganz bestimmten Produkt.

01:00:05: Und der habe ich dann geantwortet, unter anderem dass es bei Katharina bestimmte Sachen gibt die sie darin unterstützen könnten das zu machen.

01:00:15: und habt ihr aber auch noch Download Tipps gegeben?

01:00:19: zu Tobias Bolzin Bedürfnis basierte GFK und und und Auch Sachen die wir anbieten habt noch was zur Hand Puppen Finger Puppe gesagt Du kriegst doch sonst nicht so eine Beratung.

01:00:33: Und dazu kommt, ich weiß nicht wie es bei dir ist Katarina.

01:00:36: Ich hab ja normalerweise den Ehrgeiz dass sich wenigstens so was wie Steierberg... treffen oder hamburger gfk tage oder in der vergangenheit vor korona auch nieder kaufung dass ich mit dem shop vor ort bin das die leute kommen können und sich das angucken und sagen ja finde ich jetzt die handpumpe besser komme ich da überhaupt rein mitte hanter das funktioniert gar nicht muss doch die größeren nehmen oder sowas.

01:01:04: also Das ist ein anderes Miteinander, als wenn ich jetzt sage mal bei Neckermann oder Quelle irgendwas bestelle und dann habe ich das zwei Tage später im Briefkasten.

01:01:18: Ja wir machen es inzwischen nicht mehr dass wir zu irgendwelchen Veranstaltungen fahren, das haben wir damals gemacht als Marschall noch aufgetreten ist und haben dann festgestellt, dass es uns wirklich wesentlich so viel Aufwand war für den Nutzen der dahinter rauskam.

01:01:37: und ja, haben es dann irgendwann gelassen.

01:01:40: Das ist schon wirklich immens was man alles an Materialien einpacken muss und also auch sorgfältig einpackend dort wieder auspacken dort auch wieder alles so fällig ein packen als war eine tolle Verbindung die dadurch entstand und wir haben da auch sehr viel Wertschätzung drüber bezogen das stimmt und Kontakte gehabt aber das ging nicht mehr.

01:02:01: Ja

01:02:07: Abrechnung und Tageskasse fürs Finanzamt.

01:02:13: Packt ihr auch Pakete für IITs?

01:02:16: Ja, wenn wir angefragt werden.

01:02:18: Oder manchmal auch Seminare in Afrika oder so.

01:02:22: Da kommen speziell von... Ich weiß ja gerade nicht den Namen genau die Frage nach.

01:02:28: Erntraut.

01:02:29: Kauschat.

01:02:31: Und noch eine andere noch.

01:02:32: Doris?

01:02:34: Nee, auch nicht!

01:02:38: Ja, ist gerade weg.

01:02:40: Ne aber was ich noch ergänzen wollte ist dass sich tatsächlich auch sehr viel Wertschätzung über den Shop bekommen also von Kunden die sich sehr wertschätzend darüber äußern das wir überhaupt dieses Angebot machen und das es auch so.

01:02:52: ein freundlicher unten etwas anderer Umgang ist als mit anderen Shops des merken Menschen.

01:03:00: Das ist sehr schön!

01:03:04: Zum Ende danke ich euch vielmals für den Überblick, für die ganzen Hintergründe und auch für die Vielfalt.

01:03:11: Die ihr da so anbietet, die es gibt und bestimmte Sachen waren für mich auch neu.

01:03:19: Und bin neugierig wieder auf eure Shops zu gehen!

01:03:22: Ich wünsche euch zum Schluss noch viele Menschen, die dann euren Shops besuchen um mal schauen was ihr da zum Anbieten habt weil ich glaube es gibt vieles was Menschen kann nicht wissen dass es das gibt.

01:03:33: Vielen Dank und alles Gute Euch!